Ota yhteyttä asiakaspalveluumme!

Chättää kanssamme!
Kun näet sivun alalaidassa keltaisen Chat-merkin, on chättimme auki.
Lähetä meille sähköpostia!
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen sales@fitnesstukku.fi
Soita meille!
Voit soittaa asiakaspalveluumme puhelinnumeroon 0753251270. Olemme avoinna ma-pe aikavälillä 11.00-15.00 (suljettu 13.00-13.30).

5 tavallisinta asiaa, jotka voit hoitaa suoraan 👇


1. Haluatko muuttaa tai poistaa tilauksesi?

Sinun ei ole mahdollista tehdä tilaukseen itse muutoksia.

Meillä on rajalliset mahdollisuudet muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, mutta ota meihin yhteyttä chatin kautta tai puhelimitse mahdollisimman pian, näin meillä on meillä on paras mahdollisuus ehtiä auttaa sinua, ennen kuin tilauksesi on lukittu käsittelyyn. Jos meidän ei ole mahdollista peruuttaa tilaustasi, tarjoamme aina maksuttomat palautukset, kunhan ilmoitat meille tilanteesta!


2. Kadutko ostostasi tai haluat vaihtaa tuotetta?

Rekisteröi palautus tai lue lisää siitä, miten käsittelemme vaihtoja täällä


3. Onko sinulla kysyttävää maksunpalautuksestasi?

Jos olet tehnyt palautuksen tai muusta syystä odotat maksunpalautusta, näkyy palautus tililläsi noin 3-5 arkipäivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Saat aina vahvistuksen sähköpostitse, kun palautuksesi on hyväksytty. Maksunpalautuksen hoitaa maksukumppanimme Klarna, samalla maksutavalla, jota käytit tilauksesi yhteydessä.


4. Vastaanotitko jotain vaurioitunutta tai väärää toimituksessasi?

Dokumentoi vaurio, säästä tuote ja reklamoi tilauksesi täällä. Käsittelemme reklamaatiosi 2 arkipäivän sisällä.


5. Onko sinulla kysyttävää maksustasi?

Esimerkiksi: Maksutiedot, muuta laskun eräpäivää, pysäytä laskutus palautuksen vuoksi.

Tämän kaiken voit tehdä suoraan Klarnan sovelluksessa, lataa iphonelle tai androidille

Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/


Selvisikö tilanne?

Jos ei, skrollaa ylös ja ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua! 💪