0
0

<<CYBER MONDAY tarjoukset >>  Voimassa torstaihin 2 joulukuutta asti! 🚀

Tietosuojakäytäntö

HSNG välittää yksityisyydestäsi. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kerromme avoimesti, mitä teemme henkilötiedoillasi ja että emme myy henkilökohtaisia tietojasi toisille yrityksille ja että noudatamme voimassa olevia tietosuojaa koskevia säännöksiä. Tässä Tietosuojakäytännössä kuvaamme muun muassa sitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, mitä oikeuksia sinulla on ja mitä voit tehdä, jos sinulla on kysyttävää.

Health and Sports Nutrition Group HSNG AB (y-tunnus 556564-4258) (”HSNG/me/meitä/meidän”) on henkilötietovastaava tässä Tietosuojakäytännössä kuvatun henkilötietojesi käytön osalta. Olemme myös nimenneet tietosuoja-asiamiehen, joka valvoo, että HSNG noudattaa tietosuojaa koskevia säännöksiä. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstämme, voit ottaa yhteyttä meihin tai tietosuoja-asiamieheemme näiden yhteystietojen avulla:

Mitä tietoja käytämme sinusta?

Käsittelemme erilaisia sinua koskevia tietoja. Kyse voi olla tiedoista, jotka annat meille itse, muista meidän luomistamme tiedoista ja tietyistä tiedoista, jotka noudamme muista lähteistä. Se mitä tietoja tarvitsemme, riippuu muun muassa siitä, millainen suhde sinulla on meihin eli oletko esimerkiksi asiakas vai verkkosivustomme vierailija. Meidän tulee käyttää tiettyjä tietoja esimerkiksi voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi. Ilman tällaisia tietoja emme voi esimerkiksi solmia ostosopimusta tai toimittaa tuotetta sinulle. Jos haluat tietää lisää siitä, mitä tietoja käytämme, napsauta plusmerkkiä.

Tiedon tyyppi

Keneltä saamme tietosi?

Onko meillä oltava tietosi?

Yhteys- ja tunnistetiedot

Esim. nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika, henkilötunnus, asiakasnumero, sukupuoli ja asiakastyyppi

Tiedot kerätään pääasiassa sinulta. Me luomme tietyt tiedot, kuten asiakasnumeron

Tarvitsemme kaikki tietosi syntymäaikaa, sukupuolta ja asiakastyyppiä lukuun ottamatta voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi.

Osto- ja tuotetiedot

Esim. tiedot ostostasi, kuten tuote, ostosumma, milloin osto toteutui, milloin tilaus lähetettiin ja tilausnumero

Tiedot kerätään pääasiassa sinulta. Me luomme tietyt tiedot, kuten tilausnumeron.

Tarvitsemme nämä tiedot voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi.

Käyttäytymistiedot

Esim. tiedot siitä, mitä tuotteita olet ostanut, millä tavoin liityt meihin, sisältäen tiedot, jotka kerätään evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden kautta

Tiedot kerätään pääasiassa sinulta, kun esimerkiksi teet ostoksen tai vierailet verkkosivustollamme.

Näiden tietojen antaminen on vapaaehtoista, pois lukien tiedot, jotka ovat välttämättömiä esimerkiksi verkkosivustomme toimivuuden kannalta.

Tapaustiedot

Esim. tiedot, jotka annat ollessasi yhteydessä kanssamme asiakaspalvelun kautta, puhelimitse, sähköpostitse, chatin tai sosiaalisen median kautta

Tiedot kerätään pääasiassa sinulta. Me luomme tietyt tiedot, kuten tapausnumeron.

Tiedot, kuten nimi, asiakasnumero, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, ovat pakollisia voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi.

Maksu- ja laskutustiedot

Esim. laskutusosoite, maksuehdot, laskunumero ja mahdollinen maksuvaatimus tai velka

Tiedot kerätään pääasiassa sinulta. Me luomme tietyt tiedot, kuten laskunumeron.

Verkkopankkimaksun yhteydessä: asiakasnumero, tilausnumero, nimi, sähköpostiosoite ja toimitusosoite ovat pakollisia, jotta voimme täyttää sopimuksemme kanssasi.

Laskun/osamaksun yhteydessä: asiakasnumero, tilausnumero, nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, henkilötunnus ja tilausrivit/tuotteet sis. lukumäärät ja summat ovat pakollisia, jotta voimme täyttää sopimuksemme kanssasi.

Laitetiedot

IP-osoite, laitetyyppi, laitteen malli, kieliasetukset, selainasetukset, käyttöjärjestelmä sekä evästeet ja vastaavat tekniikat

Tiedot kerätään pääasiassa sinulta, mutta niitä voidaan kerätä myös muista lähteistä, kuten markkinoinnin yhteistyökumppaneilta.

Tietyt tiedot ovat pakollisia, jotta voimme täyttää sopimuksemme kanssasi. Tiettyjen tietojen antaminen on vapaaehtoista, voit esimerkiksi päättää olla hyväksymättä tiettyjä evästeitä.


Miksi käsittelemme tietojasi? 

Käsittelemme tietojasi eri tarkoituksia varten. Alta löydät tietoa näistä syistä, niiden laillisen perustan sekä tietoa siitä, kuinka pitkäksi aikaa tallennamme tietosi. Voit itse valita, mitä tietoja haluat antaa riippuen siitä, mikä on merkityksellistä sinulle. Napauta otsikkoa, jos haluat lukea lisää.

Verkkosivuston vierailijat

Kun käytät verkkosivustoamme, voimme yhdessä kolmannen osapuolen toimittajien kanssa käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita ja siten asettaa tiedostoja tai koodeja laitteeseesi tai verkkoselaimeesi. Teemme tämän riippumatta siitä, ostatko jonkin tuotteistamme vai et. Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla käsittelemme tietojasi muun muassa helpottaaksemme selailukokemustasi, voidaksemme luoda siteen sinuun ja voidaksemme optimoida markkinointimme sinulle. Jos haluat tietää lisää siitä, kuinka käsittelemme tietojasi vieraillessasi verkkosivustollamme, napsauta plusmerkkiä.

Tarkoitus

Tiedon tyyppi

Laillinen perusta ja säilytysaika

Välttämätön toimivuus

Tarpeellisen toimivuuden tarjoaminen, jota verkkosivustomme vierailijana tarvitset

Käyttäytymistiedot, Laitetiedot

Etujen punnitseminen

Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta

Verkkokauppa

Verkkosivustollamme olevien tuotteiden tarjoaminen ja myynnin käsitteleminen

Käyttäytymistiedot, Laitetiedot

Etujen punnitseminen

Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta

Analyysit ja tilastotiedot

Käyttäytymisesi ja verkkosivustomme käyttämisesi analysoiminen ja raportoiminen, mm. verkkosivustomme optimoimiseksi ja selaamiskokemuksesi parantamiseksi

Käyttäytymistiedot, Laitetiedot

Etujen punnitseminen

Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta

Markkinointi

Voidaksemme lähettää merkityksellisiä markkinointiviestejä sinulle, mukaan lukien yhteistyökumppaneidemme kautta, joiden uskomme olevan sinulle kiinnostavia verkkoselauksesi ja mm. sen perusteella, millainen suhteesi on meihin

Käyttäytymistiedot, Laitetiedot

Etujen punnitseminen

Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta

Tutkimukset

Sen mahdollistaminen, että voit arvioida esim. tuotetta tai verkkosivustoamme, voidaksemme kerätä vastauksesi tutkimuksiin ja arvioida vastauksia

Käyttäytymistiedot, Laitetiedot

Etujen punnitseminen

 Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta

Chat

Voidaksemme käyttää chat-palvelua kanssasi ja vastata kysymyksiisi

Yhteys- ja tunnistetiedot, Tapaustiedot,

Muut tiedot, jotka itse annat meille verkkosivustomme kautta

Etujen punnitseminen

Niin kauan kuin tapaus on aktiivinen ja kolme kuukautta sen jälkeen

Suojaaminen

Verkkosivustomme suojaaminen haitalliselta liikenteeltä. esim. petosten havaitseminen ja tietojesi suojaaminen

Laitetiedot

Etujen punnitseminen

Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta

Tutustu myös evästekäytäntöömme saadaksesi lisätietoa siitä, mitä evästeitä ja vastaavia tekniikoita voimme asettaa laitteeseesi tai verkkoselaimeesi.

Koska verkkosivustomme vierailijana voit olla myös uutiskirjeemme tilaaja, asiakkaamme ja kanta-asiakasklubimme jäsen, voimme käsitellä tietojasi myös muilla tavoilla, joista voit lukea lisää täältätäältä ja täältä.

Uutiskirjeen tilaajat

Jos päätät tilata uutiskirjeemme antamalla sähköpostisosoitteesi verkkosivustollamme olevan lomakkeen kautta, tulemme käsittelemään tietojasi voidaksemme lähettää sinulle uutiskirjeitä. Jos haluat tietää lisää henkilötietojesi käsittelystä tilatessasi uutiskirjeemme, napsauta plusmerkkiä.

Tarkoitus

Tiedon tyyppi

Laillinen perusta ja säilytysaika

Uutiskirjeen lähettäminen

Yhteys- ja tunnistetiedot, Käyttäytymistiedot

Etujen punnitseminen

Päättyy 6 kuukauden epäaktiivisuuden jälkeen tai on voimassa niin kauan kuin et itse irtisano markkinointia tai kunnes päätät uutiskirjeemme tilauksen

Muistuttamaan sinua siitä, että olet jättänyt ostoskorin tekemättä ostosta

Yhteys- ja tunnistetiedot, Käyttäytymistiedot

Etujen punnitseminen

Päättyy 6 kuukauden epäaktiivisuuden jälkeen tai on voimassa niin kauan kuin et itse irtisano markkinointia tai kunnes päätät uutiskirjeemme tilauksen

Oppaan lähettäminen sinulle verkkosivustomme toimintaan liittyen

Yhteys- ja tunnistetiedot, Käyttäytymistiedot

Etujen punnitseminen

Päättyy 6 kuukauden epäaktiivisuuden jälkeen tai on voimassa niin kauan kuin et itse irtisano markkinointia tai kunnes päätät uutiskirjeemme tilauksen

Koska uutiskirjeen tilaajana voit olla myös verkkosivustomme vierailija, asiakkaamme ja kanta-asiakasklubimme jäsen, voimme käsitellä tietojasi myös muilla tavoilla, joista voit lukea lisää täältätäältä ja täältä.

Asiakkaat

Jos päätät ostaa jonkin tuotteista ja siten tulla asiakkaaksemme, tulemme käsittelemään tietojasi voidaksemme muun muassa solmia ostosopimuksen kassasi, toimittaa tuotteen, käsitellä maksusi, tarjota asiakastukea ja varmistaa, että saat mahdollisimman hyviä ja merkityksellisiä tuotetarjouksia. Saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka käsittelemme asiakkaidemme tietoja, napsauta plusmerkkiä.

Tarkoitus

Tiedon tyyppi

Laillinen perusta ja säilytysaika

Solmia ja täyttää ostosopimus, sis. ostettujen tuotteiden toimitus

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kolme vuotta siitä, kun teit oston meiltä.

Maksujen hallinta

Esim. maksun vastaanottaminen tilauksen kohteena olevista tuotteista, laskujen ja maksujen käsittely, mahdollisten hinnanalennusten käsittely valitusten ja reklamaatioiden seurauksena, muistutusten lähettäminen ja perintä- ja/tai oikeudellisten toimenpiteiden suorittaminen, jos se on tarpeen maksun saamiseksi

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Maksu- ja laskutustiedot,

Tapaustiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kolme vuotta siitä, kun teit oston meiltä.

Kirjanpidollinen tarkoitus

Maksu- ja laskutustiedot

Laillinen velvollisuus

Seitsemän vuotta sen kalenterivuoden päättymisen jälkeen, jota kirjanpitovuosi koskee

Asiakastuki

Esim. kysymysten, reklamaatioiden ja takaisinostojen käsittely

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Tapaustiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kolme vuotta siitä, kun teit oston meiltä.

Tietojesi anonymisointi

Jotta tietojasi ei voida enää yhdistää sinuun yksilönä. Käytetään analyysien perustana esim. asiakkaidemme käyttäytymisen ymmärtämiseksi ja ”mallien” luomiseen.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

Etujen punnitseminen.

Nykyinen vuosi (ostollesi) ja lisäksi kolme kalenterivuotta

Asiakasperustan jakaminen eri kohderyhmiin

Ulkoisista lähteistä keräämiemme tietojen analysointi yhdessä niiden tietojen kanssa, jotka olemme keränneet itse lisätäksemme ymmärrystä eri asiakasryhmistämme ja siitä, kuinka nämä ryhmät toimivat.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

Etujen punnitseminen.

15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä.

Mallien rakentaminen

Mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella tarjousten ryhmittelemiseksi ja yhdistämiseksi

(katso lisätietoa täältä)

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot

Etujen punnitseminen.

15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä.

Mieltymysten ja käyttäytymisen analysointi tarjousten ryhmittelemiseksi ja yhdistämiseksi

Perustuen mm. tuotteen ostomieltymyksiin ja vierailutiheyteen verkkosivustolla (katso lisätietoa täältä)

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Laitetiedot

Etujen punnitseminen

15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä.

Analysointi ostokäyttäytymisen ymmärtämiseksi suhteessa erilaisiin kampanjoihin, tuotteisiin ja myyntikanaviin

Jos ostat useamman kuin yhden tuotteistamme tai palveluistamme katsomme esim. minkä kanavan kautta olet tehnyt ostosi, kuinka paljon jne.

Saadaksesi lisää tietoa siitä, kuinka käytämme tietojasi tähän tarkoitukseen, napauta tästä.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

Etujen punnitseminen

15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä.

Tuotteidemme ja palveluidemme markkinoinnin suuntaaminen verkkosivustomme, tekstiviestien tai sähköpostiviestien kautta

Saadaksesi lisää tietoa siitä, miksi saat tietyn tarjouksen, napauta tästä.

Yhteys- ja tunnistetiedot, Laitetiedot

Etujen punnitseminen

15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä.

Markkinoinnin suuntaaminen ulkoisten kanavien kautta, esim. Facebook, Google ja muut mainosverkostot.

Saadaksesi lisää tietoa siitä, miksi saat tietyn tarjouksen, napauta tästä .

Laitetiedot

Etujen punnitseminen

15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä.

Koska asiakkaana voit olla myös verkkosivustomme vierailija, uutiskirjeemme tilaaja ja kanta-asiakasklubimme jäsen, voimme käsitellä tietojasi myös muilla tavoilla, joista voit lukea lisää täältätäältä ja täältä.

Kanta-asiakasklubin jäsenet

Jos olet tai päätät liittyä kanta-asiakasklubimme jäseneksi, tulemme käsittelemään tietojasi muun muassa itse jäsenyyden perustamiseksi ja hallinnoimiseksi ja voidaksemme tarjota sinulle merkityksellisiä tarjouksia. Saadaksesi lisää tietoa siitä, kuinka käsittelemme kanta-asiakasklubimme jäsenten tietoja, napsauta plusmerkkiä.

Tarkoitus

Tiedon tyyppi

Laillinen perusta ja säilytysaika

Tunnistaminen ja rekisteröiminen kanta-asiakasklubin jäseneksi

Esim. sen yhteydessä, kun solmit sopimuksen kanssamme luomalla käyttäjätilin sivustollemme

Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Asiakastilisi ja valintojesi luominen ja käsitteleminen verkkosivustollamme

Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Tietojesi anonymisointi

Jotta tietojasi ei voida enää yhdistää sinuun yksilönä. Käytetään analyysien perustana esim. asiakkaidemme käyttäytymisen ymmärtämiseksi ja ”mallien” luomiseen.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Asiakasperustan jakaminen eri kohderyhmiin

Ulkoisista lähteistä keräämiemme tietojen analysointi yhdessä niiden tietojen kanssa, jotka olemme keränneet itse lisätäksemme ymmärrystä eri asiakasryhmistämme ja siitä, kuinka nämä ryhmät toimivat.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot.

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Mallien rakentaminen

Mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella tarjousten ryhmittelemiseksi ja yhdistämiseksi

Katso lisätietoa täältä.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Mieltymysten ja käyttäytymisen analysointi tarjousten ryhmittelemiseksi ja yhdistämiseksi

Perustuen mm. tuotteen ostomieltymyksiin ja vierailutiheyteen verkkosivustolla. Katso lisätietoa täältä.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot

Laitetiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Analysointi ostokäyttäytymisen ymmärtämiseksi suhteessa erilaisiin kampanjoihin, tuotteisiin ja myyntikanaviin

Jos ostat useamman kuin yhden tuotteistamme tai palveluistamme katsomme esim. minkä kanavan kautta olet tehnyt ostosi, kuinka paljon jne.

Saadaksesi lisää tietoa siitä, kuinka käytämme tietojasi tähän tarkoitukseen, napauta tästä.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Tuotteidemme ja palveluidemme markkinoinnin suuntaaminen verkkosivustomme, tekstiviestien tai sähköpostiviestien kautta

Saadaksesi lisää tietoa siitä, miksi saat tietyn tarjouksen, napauta tästä.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Laitetiedot,  Osto- ja tuotetiedot

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Markkinoinnin suuntaaminen ulkoisten kanavien kautta, esim. Facebook, Google ja muut mainosverkostot.

Saadaksesi lisää tietoa siitä, miksi saat tietyn tarjouksen, napauta tästä.

Laitetiedot,

Sopimuksen täyttäminen

Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen

Koska kanta-asiakasklubin jäsenenä voit olla myös verkkosivustomme vierailija, uutiskirjeemme tilaaja ja asiakkaamme, voimme käsitellä tietojasi myös muilla tavoilla, joista voit lukea lisää täältätäältä ja täältä.

Tietojesi käyttäminen tarkoituksiin, joihin haluamme sinun erityisesti kiinnittävän huomiota

Mieltymystesi ja käyttäytymisesi analysointi

Käytämme tietojasi rakentamaan yksityiskohtaisempaa käsitystämme siitä, kuka olet, mistä pidät ja mistä tuotteistamme voit olla kiinnostunut. Teemme tämän ymmärtääksemme sinua paremmin ja ymmärtääksemme mitä mieltymyksiä sinulla on ja kuinka voimme tarjota sinulle parasta palvelua, palveluita ja tuotetarjouksia. Napsauta plusmerkkiä.

Ensimmäisessä vaiheessa sinusta luodaan profiili. Kun teemme tämän, tulemme luomaan uusia tietoja sinusta ja tulemme samanaikaisesti sijoittamaan sinut ryhmään muiden henkilöiden kanssa, jotka ovat joko samanlaisessa tilanteessa kanssasi tai joiden mieltymysten uskomme vastaavan omiasi. Toisinaan voimme sen sijaan käyttää apuna mainosverkostoa, joka tekee ryhmittelyn puolestamme perustuen siihen tietoon, mitä heillä on käytettävissään.

Analyysimme ja tietojen lopputulosta käytetään ensisijaisesti markkinointitarkoituksiin. Kun sitten esimerkiksi vierailet verkkosivustolla, jossa näytämme mainoksiamme, voimme varmistaa, että saat nähdä juuri sen mainoksen, jonka sisältö on sinulle merkityksellinen. Voimme myös toteuttaa kampanjoita ryhmittelyn perusteella sähköpostin, tekstiviestien tai kirjeen kautta.

Eri yhteistyökumppaneiden avulla voimme myös seurata, millainen suhteesi on meihin, millaiset mainokset vaikuttavat olevan kiinnostavia ja johtaako jokin niistä ostoon. Tällä tavoin voimme vahvistaa tietoamme ryhmistä ja siten oppia enemmän siitä, millaiset mainokset ovat merkityksellisiä sinulle ja millaiset eivät ole.

Sinun tulee olla tietoinen siitä, että tällä voi olla tiettyjä vaikutuksia sinuun. Tämä voi vaikuttaa esimerkiksi siihen, millaisia tarjouksia saat meiltä, sekä missä ja miten päätämme ottaa yhteyttä sinuun.

Palvelujemme kehittäminen ja parantaminen

Analysoimme tietoja sinusta voidaksemme parantaa liiketoimintaamme, verkkosivustoamme, tuotteitamme ja tarjouksiamme sekä kehittääksemme uusia palveluja, tuotetarjouksia ja työskentelytapaamme. Analyysimme tehdään ensisijaisesti anonymisoitujen tietojen avulla. Niissä tapauksissa, joissa se ei ole mahdollista, teemme analyysejä ei-anonymisoitujen tietojen avulla. Napsauta plusmerkkiä, jos haluat tietää lisää.

Tarkoitus

Tiedon tyyppi

Laillinen perusta ja säilytysaika

Tietojesi anonymisointi

Jotta tietojasi ei voida enää yhdistää sinuun yksilönä. Käytetään parannuksen, optimoinnin ja kehityksen perustana.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

2 vuotta

Tarjousten ja työskentelytavan parantaminen

Analysointi tuotteidemme käytön ja toimivuuden ymmärtämiseksi parantaaksemme tarjouksiamme ja työskentelytapaamme, esim. vuorovaikutus asiakaspalvelun kanssa, maksut ja tuotteiden käyttäminen.

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

2 vuotta

Arviointi ja tilastotiedot

Arviointi ja tilastotiedot ilmoitusten, postitusten, kampanjoiden, hyödynnettyjen tarjousten, myynnin ja asiakaspalvelutapausten tuloksista

Yhteys- ja tunnistetiedot,

Osto- ja tuotetiedot,

Käyttäytymistiedot,

Maksu- ja laskutustiedot

2 vuotta

Tietoa etujen punnitsemisesta

Kuten yllä ilmenee, perustamme tietojesi käsittelyn joissakin tapauksissa omaan (tai toisen osapuolen) nk. oikeutettuun etuun. Tämä tarkoittaa sitä, että olemme arvioineet saavamme käyttää tietojasi tiettyyn tarkoitukseen sen perusteella, että etumme käyttää tietojasi on painavampi kuin sinun oikeutesi siihen, ettei tietoja käytetä. Tätä kutsutaan ”etujen punnitsemiseksi”. Etumme käyttää tietojasi tulee olla hyvin perusteltu ja aiheellinen. Ota yhteyttä meihin tai tietosuoja-asiamieheemme, jos haluat tietää lisää siitä, kuinka olemme toteuttaneet etujen punnitsemisen tiettyyn tarkoitukseen.

Mitä oikeuksia sinulla on?

Meille rekisteröityneenä sinulla on tiettyjä oikeuksia. Jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä täällä.Voidaksesi käyttää oikeuksiasi meidän tulee voida tunnistaa sinut varmalla tavalla. Tällä varmistetaan, ettei ulkopuolisilla ole mahdollisuutta saada tai muuttaa tietojasi. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja viimeistään kuukauden kuluessa siitä laskien, kun olemme saaneet pyyntösi. Jos emme voi vastata pyyntöösi tai jos tarvitsemme enemmän aikaa, tulemme kertomaan sinulle syyn. Tästä alta voit lukea lisää siitä, millaisia oikeuksia sinulla on. Napauta otsikkoa, jos haluat lukea lisää tietystä oikeudesta.

Oikeus pääsyyn (rekisteriote)
Sinulla on oikeus tietää, käytämmekö henkilötietojasi. Jos näin on, sinulla on myös oikeus saada maksuttomasti tietoa muun muassa siitä, mitä tietoja käytämme ja kuinka käytämme niitä. Sinulla on myös oikeus saada kopio kaikista henkilötiedoistasi, jotka meillä on sinusta. Jos olet kiinnostunut vain tietyistä tiedoista, voit ilmoittaa tämän pyynnössäsi esimerkiksi erittelemällä, että olet kiinnostunut tietyn tyyppisistä tiedoista (esim. mitkä yhteys- ja tunnistetiedot meillä on sinusta) tai että haluat osan tiedoista tietyltä ajanjaksolta.
Oikeus korjaamiseen
Jos jotkut sinua koskevista käsittelemistämme tiedoista ovat virheellisiä tai epätäydellisiä, sinulla on oikeus saada tietosi korjatuiksi tai täydennetyiksi.
Oikeus poistamiseen
Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi, esimerkiksi jos emme enää tarvitse tietoja siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty tai jos vastustat niiden käsittelyä.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella tai sopimuksen täyttämiseksi kanssasi, sinulla on oikeus niin kutsuttuun tietojen siirrettävyyteen. Tämä tarkoittaa sitä, että voit saada itseäsi koskevat henkilötiedot ja tiedot, jotka olet itse antanut meille. Tiedot annetaan sähköisesti tietyssä muodossa. Sinulla on myös oikeus saada tietosi toimitetuksi sähköisesti suoraan toiselle henkilötietovastaavalle, jos se on teknisesti mahdollista.
Oikeus vastustaa
Sinulla on aina oikeus vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin. Sinulla on myös oikeus vastustaa tietojesi käyttöä, jos käyttö tapahtuu meidän tai toisen osapuolen oikeutetun edun perusteella. Jos vastustat tietojesi käyttöä emmekä voi osoittaa ratkaisevaa oikeutettua syytä, joka on painavampi kuin sinun etusi, tulemme päättämään käytön, jota olet vastustanut.
Oikeus peruuttaa suostumus
Sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi, jonka olet antanut tietojesi tiettyyn käyttöön. Jos peruutat suostumuksesi, se ei vaikuta tietojesi käyttöömme, joka tapahtui ennen kuin suostumus peruutettiin.
Oikeus rajoittamiseen
Voit tietyin edellytyksin pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä. Rajoittamisella tarkoitetaan sitä, että tiedot merkitään siten, että niitä voidaan jatkossa käyttää vain tiettyihin rajoitettuihin tarkoituksiin. Jos olet esimerkiksi pyytänyt tietojesi korjaamista tai vastustanut tietojesi käsittelyä, voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista siksi ajaksi, kun tutkimme tietojesi korjaamista tai niiden käytön vastustamista. Kun rajoitus päättyy, tulemme ilmoittamaan sinulle asiasta.
Oikeus valittaa

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstämme, haluat käyttää jotakin oikeuttasi tai haluat tehdä valituksen, voit ottaa yhteyttä meihin tai tietosuoja-asiamieheemme.

Tietosuojaviranomainen on ruotsalainen valvontaviranomainen henkilötietojesi käyttöämme varten. Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käyttöömme, voit kääntyä myös heidän puoleensa. Löydät heidän yhteystietonsa täältä.

Muuta tärkeää tietoa

Tietojasi annetaan myös muille

Jaamme tietojasi yhteistyökumppaneillemme, muille konsernimme yrityksille tai muille osapuolille, jotka toteuttavat palveluita meidän puolestamme. Voimme myös olla velvollisia antamaan tietojasi muille tahoille, jos näin vaaditaan lain tai viranomaispäätöksen perusteella. Tähän alle olemme tehneet yhteenvedon siitä, mitä tietojasi annamme muille.

-         Markkinoinnin yhteistyökumppanit

-         Maksupalvelujen/maksuratkaisujen yhteistyökumppanit

-         Kuljetusliikkeet/huolitsijat

-         IT-palvelutoimittajat

-         Asiakaspalvelujärjestelmä

-         Muut konsernin yritykset tai haltuun ottava yritys yritysoston tai, vastaavan yhteydessä

Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Siirrämme toisinaan tietojasi yhteistyökumppaneillemme tai alihankkijoillemme, jotka sijaitsevat EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Ryhdymme tarpeellisiin suojaustoimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietosi pysyvät riittävän suojattuina. Tämä voidaan toteuttaa eri tavoilla. Jos haluat tietää lisää suojaustoimenpiteistä ja siitä, mihin maihin tietojasi voidaan siirtää, napsauta plusmerkkiä.

Jos tietojasi lähetetään maahan, jossa Euroopan komissio arvioi olevan tarpeeksi korkea suojaus henkilötietojen yksityisyyden kannalta, lisäsuojausta ei tarvita. Lista tällaisista maista löytyy täältä.

Jos tiedot siirretään johonkin toiseen maahan EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, siirtäminen voi merkitä henkilötietoihisi kohdistuvan paljastumisen riskin kasvamista koskien muun muassa kolmannen maan viranomaisten mahdollisuutta päästä käsiksi henkilötietoihisi ja mahdollisuuksiasi käyttää rekisteröityjä oikeuksiasi.

Pyrimme siihen, että kaikki henkilötietojen siirrot kolmansiin maihin tapahtuvat laillisten siirtomekanismien mukaan. Kun käytämme sosiaalisia medioita, Google Analytics -palvelua tai muita työkaluja toiselta toimittajalta, Yhdysvallat on usein kolmas maa EU:n ja ETA:n ulkopuolella, jonne henkilötietoja siirretään. Siirto perustuu näissä tapauksissa toimittajien kanssa tehtyjen sopimusten standardisopimusklausuuleihin ja siirtoon liittyy myös tarvittaessa täydentäviä teknisiä suojaustoimenpiteitä.

Jos haluat tietää lisää henkilötietojesi käsittelystämme, ota meihin yhteyttä täältä.

Päivitetty viimeksi: 2021-05-17