HSNG välittää yksityisyydestäsi. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kerromme avoimesti, mitä teemme henkilötiedoillasi ja että emme myy henkilökohtaisia tietojasi toisille yrityksille ja että noudatamme voimassa olevia tietosuojaa koskevia säännöksiä. Tässä Tietosuojakäytännössä kuvaamme muun muassa sitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, mitä oikeuksia sinulla on ja mitä voit tehdä, jos sinulla on kysyttävää.
Health and Sports Nutrition Group HSNG AB (y-tunnus 556564-4258) (”HSNG/me/meitä/meidän”) on henkilötietovastaava tässä Tietosuojakäytännössä kuvatun henkilötietojesi käytön osalta. Olemme myös nimenneet tietosuoja-asiamiehen, joka valvoo, että HSNG noudattaa tietosuojaa koskevia säännöksiä. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstämme, voit ottaa yhteyttä meihin tai tietosuoja-asiamieheemme näiden yhteystietojen avulla:
Käsittelemme erilaisia sinua koskevia tietoja. Kyse voi olla tiedoista, jotka annat meille itse, muista meidän luomistamme tiedoista ja tietyistä tiedoista, jotka noudamme muista lähteistä. Se mitä tietoja tarvitsemme, riippuu muun muassa siitä, millainen suhde sinulla on meihin eli oletko esimerkiksi asiakas vai verkkosivustomme vierailija. Meidän tulee käyttää tiettyjä tietoja esimerkiksi voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi. Ilman tällaisia tietoja emme voi esimerkiksi solmia ostosopimusta tai toimittaa tuotetta sinulle. Jos haluat tietää lisää siitä, mitä tietoja käytämme, napsauta plusmerkkiä.
Tiedon tyyppi |
Keneltä saamme tietosi? |
Onko meillä oltava tietosi? |
Yhteys- ja tunnistetiedot Esim. nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika, henkilötunnus, asiakasnumero, sukupuoli ja asiakastyyppi |
Tiedot kerätään pääasiassa sinulta. Me luomme tietyt tiedot, kuten asiakasnumeron |
Tarvitsemme kaikki tietosi syntymäaikaa, sukupuolta ja asiakastyyppiä lukuun ottamatta voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi. |
Osto- ja tuotetiedot Esim. tiedot ostostasi, kuten tuote, ostosumma, milloin osto toteutui, milloin tilaus lähetettiin ja tilausnumero |
Tiedot kerätään pääasiassa sinulta. Me luomme tietyt tiedot, kuten tilausnumeron. |
Tarvitsemme nämä tiedot voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi. |
Käyttäytymistiedot Esim. tiedot siitä, mitä tuotteita olet ostanut, millä tavoin liityt meihin, sisältäen tiedot, jotka kerätään evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden kautta |
Tiedot kerätään pääasiassa sinulta, kun esimerkiksi teet ostoksen tai vierailet verkkosivustollamme. |
Näiden tietojen antaminen on vapaaehtoista, pois lukien tiedot, jotka ovat välttämättömiä esimerkiksi verkkosivustomme toimivuuden kannalta. |
Tapaustiedot Esim. tiedot, jotka annat ollessasi yhteydessä kanssamme asiakaspalvelun kautta, puhelimitse, sähköpostitse, chatin tai sosiaalisen median kautta |
Tiedot kerätään pääasiassa sinulta. Me luomme tietyt tiedot, kuten tapausnumeron. |
Tiedot, kuten nimi, asiakasnumero, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, ovat pakollisia voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi. |
Maksu- ja laskutustiedot Esim. laskutusosoite, maksuehdot, laskunumero ja mahdollinen maksuvaatimus tai velka |
Tiedot kerätään pääasiassa sinulta. Me luomme tietyt tiedot, kuten laskunumeron. |
Verkkopankkimaksun yhteydessä: asiakasnumero, tilausnumero, nimi, sähköpostiosoite ja toimitusosoite ovat pakollisia, jotta voimme täyttää sopimuksemme kanssasi. Laskun/osamaksun yhteydessä: asiakasnumero, tilausnumero, nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, henkilötunnus ja tilausrivit/tuotteet sis. lukumäärät ja summat ovat pakollisia, jotta voimme täyttää sopimuksemme kanssasi. |
Laitetiedot IP-osoite, laitetyyppi, laitteen malli, kieliasetukset, selainasetukset, käyttöjärjestelmä sekä evästeet ja vastaavat tekniikat |
Tiedot kerätään pääasiassa sinulta, mutta niitä voidaan kerätä myös muista lähteistä, kuten markkinoinnin yhteistyökumppaneilta. |
Tietyt tiedot ovat pakollisia, jotta voimme täyttää sopimuksemme kanssasi. Tiettyjen tietojen antaminen on vapaaehtoista, voit esimerkiksi päättää olla hyväksymättä tiettyjä evästeitä. |
Käsittelemme tietojasi eri tarkoituksia varten. Alta löydät tietoa näistä syistä, niiden laillisen perustan sekä tietoa siitä, kuinka pitkäksi aikaa tallennamme tietosi. Voit itse valita, mitä tietoja haluat antaa riippuen siitä, mikä on merkityksellistä sinulle. Napauta otsikkoa, jos haluat lukea lisää.
Verkkosivuston vierailijat
Kun käytät verkkosivustoamme, voimme yhdessä kolmannen osapuolen toimittajien kanssa käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita ja siten asettaa tiedostoja tai koodeja laitteeseesi tai verkkoselaimeesi. Teemme tämän riippumatta siitä, ostatko jonkin tuotteistamme vai et. Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla käsittelemme tietojasi muun muassa helpottaaksemme selailukokemustasi, voidaksemme luoda siteen sinuun ja voidaksemme optimoida markkinointimme sinulle. Jos haluat tietää lisää siitä, kuinka käsittelemme tietojasi vieraillessasi verkkosivustollamme, napsauta plusmerkkiä.
Tarkoitus |
Tiedon tyyppi |
Laillinen perusta ja säilytysaika |
Välttämätön toimivuus Tarpeellisen toimivuuden tarjoaminen, jota verkkosivustomme vierailijana tarvitset |
Käyttäytymistiedot, Laitetiedot |
Etujen punnitseminen Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta |
Verkkokauppa Verkkosivustollamme olevien tuotteiden tarjoaminen ja myynnin käsitteleminen |
Käyttäytymistiedot, Laitetiedot |
Etujen punnitseminen Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta |
Analyysit ja tilastotiedot Käyttäytymisesi ja verkkosivustomme käyttämisesi analysoiminen ja raportoiminen, mm. verkkosivustomme optimoimiseksi ja selaamiskokemuksesi parantamiseksi |
Käyttäytymistiedot, Laitetiedot |
Etujen punnitseminen Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta |
Markkinointi Voidaksemme lähettää merkityksellisiä markkinointiviestejä sinulle, mukaan lukien yhteistyökumppaneidemme kautta, joiden uskomme olevan sinulle kiinnostavia verkkoselauksesi ja mm. sen perusteella, millainen suhteesi on meihin |
Käyttäytymistiedot, Laitetiedot |
Etujen punnitseminen Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta |
Tutkimukset Sen mahdollistaminen, että voit arvioida esim. tuotetta tai verkkosivustoamme, voidaksemme kerätä vastauksesi tutkimuksiin ja arvioida vastauksia |
Käyttäytymistiedot, Laitetiedot |
Etujen punnitseminen Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta |
Chat Voidaksemme käyttää chat-palvelua kanssasi ja vastata kysymyksiisi |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Tapaustiedot, Muut tiedot, jotka itse annat meille verkkosivustomme kautta |
Etujen punnitseminen Niin kauan kuin tapaus on aktiivinen ja kolme kuukautta sen jälkeen |
Suojaaminen Verkkosivustomme suojaaminen haitalliselta liikenteeltä. esim. petosten havaitseminen ja tietojesi suojaaminen |
Laitetiedot |
Etujen punnitseminen Tallennamme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen ja laillisten vaatimusten kannalta |
Tutustu myös evästekäytäntöömme saadaksesi lisätietoa siitä, mitä evästeitä ja vastaavia tekniikoita voimme asettaa laitteeseesi tai verkkoselaimeesi.
Koska verkkosivustomme vierailijana voit olla myös uutiskirjeemme tilaaja, asiakkaamme ja kanta-asiakasklubimme jäsen, voimme käsitellä tietojasi myös muilla tavoilla, joista voit lukea lisää täältä, täältä ja täältä.
Uutiskirjeen tilaajat
Jos päätät tilata uutiskirjeemme antamalla sähköpostisosoitteesi verkkosivustollamme olevan lomakkeen kautta, tulemme käsittelemään tietojasi voidaksemme lähettää sinulle uutiskirjeitä. Jos haluat tietää lisää henkilötietojesi käsittelystä tilatessasi uutiskirjeemme, napsauta plusmerkkiä.
Tarkoitus |
Tiedon tyyppi |
Laillinen perusta ja säilytysaika |
Uutiskirjeen lähettäminen |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Käyttäytymistiedot |
Etujen punnitseminen Päättyy 6 kuukauden epäaktiivisuuden jälkeen tai on voimassa niin kauan kuin et itse irtisano markkinointia tai kunnes päätät uutiskirjeemme tilauksen |
Muistuttamaan sinua siitä, että olet jättänyt ostoskorin tekemättä ostosta |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Käyttäytymistiedot |
Etujen punnitseminen Päättyy 6 kuukauden epäaktiivisuuden jälkeen tai on voimassa niin kauan kuin et itse irtisano markkinointia tai kunnes päätät uutiskirjeemme tilauksen |
Oppaan lähettäminen sinulle verkkosivustomme toimintaan liittyen |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Käyttäytymistiedot |
Etujen punnitseminen Päättyy 6 kuukauden epäaktiivisuuden jälkeen tai on voimassa niin kauan kuin et itse irtisano markkinointia tai kunnes päätät uutiskirjeemme tilauksen |
Koska uutiskirjeen tilaajana voit olla myös verkkosivustomme vierailija, asiakkaamme ja kanta-asiakasklubimme jäsen, voimme käsitellä tietojasi myös muilla tavoilla, joista voit lukea lisää täältä, täältä ja täältä.
Asiakkaat
Jos päätät ostaa jonkin tuotteista ja siten tulla asiakkaaksemme, tulemme käsittelemään tietojasi voidaksemme muun muassa solmia ostosopimuksen kassasi, toimittaa tuotteen, käsitellä maksusi, tarjota asiakastukea ja varmistaa, että saat mahdollisimman hyviä ja merkityksellisiä tuotetarjouksia. Saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka käsittelemme asiakkaidemme tietoja, napsauta plusmerkkiä.
Tarkoitus |
Tiedon tyyppi |
Laillinen perusta ja säilytysaika |
Solmia ja täyttää ostosopimus, sis. ostettujen tuotteiden toimitus |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kolme vuotta siitä, kun teit oston meiltä. |
Maksujen hallinta Esim. maksun vastaanottaminen tilauksen kohteena olevista tuotteista, laskujen ja maksujen käsittely, mahdollisten hinnanalennusten käsittely valitusten ja reklamaatioiden seurauksena, muistutusten lähettäminen ja perintä- ja/tai oikeudellisten toimenpiteiden suorittaminen, jos se on tarpeen maksun saamiseksi |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Maksu- ja laskutustiedot, Tapaustiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kolme vuotta siitä, kun teit oston meiltä. |
Kirjanpidollinen tarkoitus |
Maksu- ja laskutustiedot |
Laillinen velvollisuus Seitsemän vuotta sen kalenterivuoden päättymisen jälkeen, jota kirjanpitovuosi koskee |
Asiakastuki Esim. kysymysten, reklamaatioiden ja takaisinostojen käsittely |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Tapaustiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kolme vuotta siitä, kun teit oston meiltä. |
Tietojesi anonymisointi Jotta tietojasi ei voida enää yhdistää sinuun yksilönä. Käytetään analyysien perustana esim. asiakkaidemme käyttäytymisen ymmärtämiseksi ja ”mallien” luomiseen. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
Etujen punnitseminen. Nykyinen vuosi (ostollesi) ja lisäksi kolme kalenterivuotta |
Asiakasperustan jakaminen eri kohderyhmiin Ulkoisista lähteistä keräämiemme tietojen analysointi yhdessä niiden tietojen kanssa, jotka olemme keränneet itse lisätäksemme ymmärrystä eri asiakasryhmistämme ja siitä, kuinka nämä ryhmät toimivat. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
Etujen punnitseminen. 15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä. |
Mallien rakentaminen Mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella tarjousten ryhmittelemiseksi ja yhdistämiseksi (katso lisätietoa täältä) |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot |
Etujen punnitseminen. 15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä. |
Mieltymysten ja käyttäytymisen analysointi tarjousten ryhmittelemiseksi ja yhdistämiseksi Perustuen mm. tuotteen ostomieltymyksiin ja vierailutiheyteen verkkosivustolla (katso lisätietoa täältä) |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Laitetiedot |
Etujen punnitseminen 15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä. |
Analysointi ostokäyttäytymisen ymmärtämiseksi suhteessa erilaisiin kampanjoihin, tuotteisiin ja myyntikanaviin Jos ostat useamman kuin yhden tuotteistamme tai palveluistamme katsomme esim. minkä kanavan kautta olet tehnyt ostosi, kuinka paljon jne. Saadaksesi lisää tietoa siitä, kuinka käytämme tietojasi tähän tarkoitukseen, napauta tästä. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
Etujen punnitseminen 15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä. |
Tuotteidemme ja palveluidemme markkinoinnin suuntaaminen verkkosivustomme, tekstiviestien tai sähköpostiviestien kautta Saadaksesi lisää tietoa siitä, miksi saat tietyn tarjouksen, napauta tästä. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Laitetiedot |
Etujen punnitseminen 15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä. |
Markkinoinnin suuntaaminen ulkoisten kanavien kautta, esim. Facebook, Google ja muut mainosverkostot. Saadaksesi lisää tietoa siitä, miksi saat tietyn tarjouksen, napauta tästä . |
Laitetiedot |
Etujen punnitseminen 15 kuukautta siitä laskien, kun teit oston meiltä. |
Koska asiakkaana voit olla myös verkkosivustomme vierailija, uutiskirjeemme tilaaja ja kanta-asiakasklubimme jäsen, voimme käsitellä tietojasi myös muilla tavoilla, joista voit lukea lisää täältä, täältä ja täältä.
Kanta-asiakasklubin jäsenet
Jos olet tai päätät liittyä kanta-asiakasklubimme jäseneksi, tulemme käsittelemään tietojasi muun muassa itse jäsenyyden perustamiseksi ja hallinnoimiseksi ja voidaksemme tarjota sinulle merkityksellisiä tarjouksia. Saadaksesi lisää tietoa siitä, kuinka käsittelemme kanta-asiakasklubimme jäsenten tietoja, napsauta plusmerkkiä.
Tarkoitus |
Tiedon tyyppi |
Laillinen perusta ja säilytysaika |
Tunnistaminen ja rekisteröiminen kanta-asiakasklubin jäseneksi Esim. sen yhteydessä, kun solmit sopimuksen kanssamme luomalla käyttäjätilin sivustollemme |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Asiakastilisi ja valintojesi luominen ja käsitteleminen verkkosivustollamme |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Tietojesi anonymisointi Jotta tietojasi ei voida enää yhdistää sinuun yksilönä. Käytetään analyysien perustana esim. asiakkaidemme käyttäytymisen ymmärtämiseksi ja ”mallien” luomiseen. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Asiakasperustan jakaminen eri kohderyhmiin Ulkoisista lähteistä keräämiemme tietojen analysointi yhdessä niiden tietojen kanssa, jotka olemme keränneet itse lisätäksemme ymmärrystä eri asiakasryhmistämme ja siitä, kuinka nämä ryhmät toimivat. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot. |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Mallien rakentaminen Mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella tarjousten ryhmittelemiseksi ja yhdistämiseksi Katso lisätietoa täältä. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Mieltymysten ja käyttäytymisen analysointi tarjousten ryhmittelemiseksi ja yhdistämiseksi Perustuen mm. tuotteen ostomieltymyksiin ja vierailutiheyteen verkkosivustolla. Katso lisätietoa täältä. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot Laitetiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Analysointi ostokäyttäytymisen ymmärtämiseksi suhteessa erilaisiin kampanjoihin, tuotteisiin ja myyntikanaviin Jos ostat useamman kuin yhden tuotteistamme tai palveluistamme katsomme esim. minkä kanavan kautta olet tehnyt ostosi, kuinka paljon jne. Saadaksesi lisää tietoa siitä, kuinka käytämme tietojasi tähän tarkoitukseen, napauta tästä. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Tuotteidemme ja palveluidemme markkinoinnin suuntaaminen verkkosivustomme, tekstiviestien tai sähköpostiviestien kautta Saadaksesi lisää tietoa siitä, miksi saat tietyn tarjouksen, napauta tästä. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Laitetiedot, Osto- ja tuotetiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Markkinoinnin suuntaaminen ulkoisten kanavien kautta, esim. Facebook, Google ja muut mainosverkostot. Saadaksesi lisää tietoa siitä, miksi saat tietyn tarjouksen, napauta tästä. |
Laitetiedot, |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes kiellät markkinoinnin tai sinä tai me irtisanomme kanta-asiakasklubisopimuksen |
Tutkimukset: Mahdollistaa sinulle esimerkiksi tuotteen tai kotisivumme arvioinnin ja sekä mahdollistaa arvosteluiden pisteytyksen |
Käyttäytymistiedot Laitetiedot Yhteys- ja identifiointitiedot Tilaus- ja tuotetiedot |
Sopimuksen täyttäminen Kunnes jäsenklubisopimus irtisanotaan sinun tai meidän puolestamme. Etujen punnitseminen. Säästämme tiedot niin kauan, kuin se on tarkoituksen ja laillisten velvoitteiden kannalta tarpeellista. |
Koska kanta-asiakasklubin jäsenenä voit olla myös verkkosivustomme vierailija, uutiskirjeemme tilaaja ja asiakkaamme, voimme käsitellä tietojasi myös muilla tavoilla, joista voit lukea lisää täältä, täältä ja täältä.
Tietojesi käyttäminen tarkoituksiin, joihin haluamme sinun erityisesti kiinnittävän huomiota
Mieltymystesi ja käyttäytymisesi analysointi
Käytämme tietojasi rakentamaan yksityiskohtaisempaa käsitystämme siitä, kuka olet, mistä pidät ja mistä tuotteistamme voit olla kiinnostunut. Teemme tämän ymmärtääksemme sinua paremmin ja ymmärtääksemme mitä mieltymyksiä sinulla on ja kuinka voimme tarjota sinulle parasta palvelua, palveluita ja tuotetarjouksia. Napsauta plusmerkkiä.
Ensimmäisessä vaiheessa sinusta luodaan profiili. Kun teemme tämän, tulemme luomaan uusia tietoja sinusta ja tulemme samanaikaisesti sijoittamaan sinut ryhmään muiden henkilöiden kanssa, jotka ovat joko samanlaisessa tilanteessa kanssasi tai joiden mieltymysten uskomme vastaavan omiasi. Toisinaan voimme sen sijaan käyttää apuna mainosverkostoa, joka tekee ryhmittelyn puolestamme perustuen siihen tietoon, mitä heillä on käytettävissään.
Analyysimme ja tietojen lopputulosta käytetään ensisijaisesti markkinointitarkoituksiin. Kun sitten esimerkiksi vierailet verkkosivustolla, jossa näytämme mainoksiamme, voimme varmistaa, että saat nähdä juuri sen mainoksen, jonka sisältö on sinulle merkityksellinen. Voimme myös toteuttaa kampanjoita ryhmittelyn perusteella sähköpostin, tekstiviestien tai kirjeen kautta.
Eri yhteistyökumppaneiden avulla voimme myös seurata, millainen suhteesi on meihin, millaiset mainokset vaikuttavat olevan kiinnostavia ja johtaako jokin niistä ostoon. Tällä tavoin voimme vahvistaa tietoamme ryhmistä ja siten oppia enemmän siitä, millaiset mainokset ovat merkityksellisiä sinulle ja millaiset eivät ole.
Sinun tulee olla tietoinen siitä, että tällä voi olla tiettyjä vaikutuksia sinuun. Tämä voi vaikuttaa esimerkiksi siihen, millaisia tarjouksia saat meiltä, sekä missä ja miten päätämme ottaa yhteyttä sinuun.
Palvelujemme kehittäminen ja parantaminen
Analysoimme tietoja sinusta voidaksemme parantaa liiketoimintaamme, verkkosivustoamme, tuotteitamme ja tarjouksiamme sekä kehittääksemme uusia palveluja, tuotetarjouksia ja työskentelytapaamme. Analyysimme tehdään ensisijaisesti anonymisoitujen tietojen avulla. Niissä tapauksissa, joissa se ei ole mahdollista, teemme analyysejä ei-anonymisoitujen tietojen avulla. Napsauta plusmerkkiä, jos haluat tietää lisää.
Tarkoitus |
Tiedon tyyppi |
Laillinen perusta ja säilytysaika |
Tietojesi anonymisointi Jotta tietojasi ei voida enää yhdistää sinuun yksilönä. Käytetään parannuksen, optimoinnin ja kehityksen perustana. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
2 vuotta |
Tarjousten ja työskentelytavan parantaminen Analysointi tuotteidemme käytön ja toimivuuden ymmärtämiseksi parantaaksemme tarjouksiamme ja työskentelytapaamme, esim. vuorovaikutus asiakaspalvelun kanssa, maksut ja tuotteiden käyttäminen. |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
2 vuotta |
Arviointi ja tilastotiedot Arviointi ja tilastotiedot ilmoitusten, postitusten, kampanjoiden, hyödynnettyjen tarjousten, myynnin ja asiakaspalvelutapausten tuloksista |
Yhteys- ja tunnistetiedot, Osto- ja tuotetiedot, Käyttäytymistiedot, Maksu- ja laskutustiedot |
2 vuotta |
Tietoa etujen punnitsemisesta
Kuten yllä ilmenee, perustamme tietojesi käsittelyn joissakin tapauksissa omaan (tai toisen osapuolen) nk. oikeutettuun etuun. Tämä tarkoittaa sitä, että olemme arvioineet saavamme käyttää tietojasi tiettyyn tarkoitukseen sen perusteella, että etumme käyttää tietojasi on painavampi kuin sinun oikeutesi siihen, ettei tietoja käytetä. Tätä kutsutaan ”etujen punnitsemiseksi”. Etumme käyttää tietojasi tulee olla hyvin perusteltu ja aiheellinen. Ota yhteyttä meihin tai tietosuoja-asiamieheemme, jos haluat tietää lisää siitä, kuinka olemme toteuttaneet etujen punnitsemisen tiettyyn tarkoitukseen.
Meille rekisteröityneenä sinulla on tiettyjä oikeuksia. Jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä täällä.Voidaksesi käyttää oikeuksiasi meidän tulee voida tunnistaa sinut varmalla tavalla. Tällä varmistetaan, ettei ulkopuolisilla ole mahdollisuutta saada tai muuttaa tietojasi. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja viimeistään kuukauden kuluessa siitä laskien, kun olemme saaneet pyyntösi. Jos emme voi vastata pyyntöösi tai jos tarvitsemme enemmän aikaa, tulemme kertomaan sinulle syyn. Tästä alta voit lukea lisää siitä, millaisia oikeuksia sinulla on. Napauta otsikkoa, jos haluat lukea lisää tietystä oikeudesta.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstämme, haluat käyttää jotakin oikeuttasi tai haluat tehdä valituksen, voit ottaa yhteyttä meihin tai tietosuoja-asiamieheemme.
Tietosuojaviranomainen on ruotsalainen valvontaviranomainen henkilötietojesi käyttöämme varten. Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käyttöömme, voit kääntyä myös heidän puoleensa. Löydät heidän yhteystietonsa täältä.
Tietojasi annetaan myös muille
Jaamme tietojasi yhteistyökumppaneillemme, muille konsernimme yrityksille tai muille osapuolille, jotka toteuttavat palveluita meidän puolestamme. Voimme myös olla velvollisia antamaan tietojasi muille tahoille, jos näin vaaditaan lain tai viranomaispäätöksen perusteella. Tähän alle olemme tehneet yhteenvedon siitä, mitä tietojasi annamme muille.
- Markkinoinnin yhteistyökumppanit
- Maksupalvelujen/maksuratkaisujen yhteistyökumppanit
- Kuljetusliikkeet/huolitsijat
- IT-palvelutoimittajat
- Asiakaspalvelujärjestelmä
- Muut konsernin yritykset tai haltuun ottava yritys yritysoston tai, vastaavan yhteydessä
Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Siirrämme toisinaan tietojasi yhteistyökumppaneillemme tai alihankkijoillemme, jotka sijaitsevat EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Ryhdymme tarpeellisiin suojaustoimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietosi pysyvät riittävän suojattuina. Tämä voidaan toteuttaa eri tavoilla. Jos haluat tietää lisää suojaustoimenpiteistä ja siitä, mihin maihin tietojasi voidaan siirtää, napsauta plusmerkkiä.
Jos tietojasi lähetetään maahan, jossa Euroopan komissio arvioi olevan tarpeeksi korkea suojaus henkilötietojen yksityisyyden kannalta, lisäsuojausta ei tarvita. Lista tällaisista maista löytyy täältä.
Jos tiedot siirretään johonkin toiseen maahan EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, siirtäminen voi merkitä henkilötietoihisi kohdistuvan paljastumisen riskin kasvamista koskien muun muassa kolmannen maan viranomaisten mahdollisuutta päästä käsiksi henkilötietoihisi ja mahdollisuuksiasi käyttää rekisteröityjä oikeuksiasi.
Pyrimme siihen, että kaikki henkilötietojen siirrot kolmansiin maihin tapahtuvat laillisten siirtomekanismien mukaan. Kun käytämme sosiaalisia medioita, Google Analytics -palvelua tai muita työkaluja toiselta toimittajalta, Yhdysvallat on usein kolmas maa EU:n ja ETA:n ulkopuolella, jonne henkilötietoja siirretään. Siirto perustuu näissä tapauksissa toimittajien kanssa tehtyjen sopimusten standardisopimusklausuuleihin ja siirtoon liittyy myös tarvittaessa täydentäviä teknisiä suojaustoimenpiteitä.
Jos haluat tietää lisää henkilötietojesi käsittelystämme, ota meihin yhteyttä täältä.
Päivitetty viimeksi: 2021-05-17
Health and Sports Nutrition Group käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuillamme. Jotkut evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle, kun taas toiset ovat valinnaisia ja niitä käytetään muun muassa parantamaan käyttökokemusta ja analysoimaan verkkosivuston liikennettä. Voit hallita selaimeesi tallennettavia evästeitä ja muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa.
Lue lisää evästeiden käytöstämme Evästekäytäntöömme, Lista evästeistä ja henkilötietojen käsittelystämme Tietosuojakäytännöstä.
Kun vierailet verkkosivustollamme, voimme tallentaa tietoja selaimeesi tai hakea niitä selaimestasi, yleensä evästeiden muodossa. Tiedot voivat koskea sinua, mieltymyksiäsi tai laitettasi, ja niitä käytetään muun muassa siihen, että verkkosivusto toimii odottamallasi tavalla. Tiedot eivät yleensä tunnista sinua suoraan, mutta ne voivat tarjota sinulle henkilökohtaisemman verkon käyttökokemuksen. Koska kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen, voit halutessasi olla sallimatta tietyntyyppisiä evästeitä. Napsauta eri evästetyyppejä lukeaksesi lisää ja muuttaaksesi oletusasetuksia. Tietyntyyppisten evästeiden estäminen voi vaikuttaa käyttökokemukseesi verkkosivustolla ja tarjoamistamme palveluista. Evästekäytäntö Tietosuojakäytäntö
Fitnesstukkuin verkkosivuilla käytetään evästeitä ja muita tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan vierailijan tietokoneelle, ja joiden avulla voidaan seurata, mitä vierailija tekee verkkosivustolla.
Evästeitä on kahta päätyyppiä: 1) ajallisesti rajoitettu eväste pysyy vierailijan tietokoneella tietyn ajan 2) istuntoeväste tallennetaan väliaikaisesti tietokoneen muistiin vierailijan ollessa verkkosivulla.
Fitnesstukku käyttää evästeitä parantaakseen verkkosivustoa vierailijaa varten esimerkiksi mukauttamalla verkkosivustoa vierailijan toiveiden, valintojen ja kiinnostuksen kohteiden mukaan, auttamalla seuraamaan, mitä tuotteita ostoskoriin on lisätty, käsittelemällä ostokset, varmistamalla, että vierailija on kirjautunut verkkosivustolle, jolloin hän välttyy uudelleen kirjautumiselta jokaiselle uudelle sivulle, jolla hän vierailee, mukauttamalla palveluitamme niin, että asiakas saa hänelle suunnattua markkinointia, ja noudattamalla sitoumuksiamme ostoksen yhteydessä.
Pysyviä evästeitä käytetään muun muassa mahdollisten henkilökohtaisten asetustesi tallentamiseen Fitnesstukkuissa, jotta sinun ei esimerkiksi tarvitse tehdä tiettyjä valintoja joka kerta uudelleen, kun vierailet verkkosivustolla, sekä mukauttamalla ja tekemällä sinulle kohdistetusta tiedosta ja markkinoinnista niin merkityksellistä kuin mahdollista. Istuntoevästeitä käytetään muun muassa siksi, että verkkosivuston käytöstä voidaan rekisteröidä tilastoja.
HSNG suojaa yksityisyyttäsi. Olemme näin ollen esimerkiksi avoimia siitä, mitä teemme henkilötiedoillasi, että emme myy henkilötietojasi muille yrityksille, ja että noudatamme sovellettavia tietosuojasäännöksiä. Tässä Tietosuojaselosteessa kuvailemme, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, mitä oikeuksia sinulla on, mitä teet, jos sinulla on kysyttävää, jne.
Health and Sports Nutrition Group HSNG AB (organisaationumero 556564-4258) (”HSNG/meitä/me/meidän”) on henkilötietojen rekisterinpitäjä tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Olemme myös nimittäneet tietosuojavastaavan, joka valvoo, että HSNG noudattaa tietosuojaa koskevia sääntöjä. Jos sinulla on kysyttävää siitä, kuinka käytämme tietojasi, voit ottaa yhteyttä meihin tai tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen dpo@gymgrossisten.com.
Käsittelemme useita erityyppisiä sinua koskevia tietoja. Nämä voivat olla tietoja, joita annat meille, muita tietoja, joita olemme luoneet, ja joitain tietoja keräämme muista lähteistä. Tarvitsemamme tiedot riippuvat muun muassa siitä, millainen suhde sinulla on meihin, esimerkiksi oletko asiakas vai vierailetko verkkosivuillamme. Joitakin tietoja meidän on käytettävä, jotta voimme esimerkiksi solmia tai toteuttaa sopimuksen kanssasi. Siksi emme voi ilman tietoja esimerkiksi tehdä ostosopimusta tai toimittaa sinulle tuotetta.